Публичная оферта

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Георгиев Виктор Николаевич, ИНН 710707061564, ОГРНИП 324710000016449, далее «Исполнитель», публикует условия оказания рекламных услуг и передачи результатов лидогенерации через сайт figma.akademiia.ru под обозначением «ПОТОК».

Заказчик — дееспособное лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформляющие заказ через личный кабинет. Представитель организации подтверждает наличие полномочий действовать от её имени. Услуги предназначены прежде всего для продвижения бизнеса.

Условия применяются вместе с параметрами конкретного заказа. Обязательные нормы законодательства Российской Федерации, включая применимые права потребителя, имеют приоритет перед условиями сайта.

2. Предмет и результат услуг

Исполнитель оказывает услуги по привлечению потенциальных клиентов и предоставляет Заказчику результаты в виде лидов по выбранному направлению. Ниша, количество и стоимость пакета определяются до оплаты.

Лид — контакт человека, который проявил интерес к соответствующему виду услуги. В результат входят имя и телефон; город и комментарий передаются при их наличии. Передача контакта не означает заключение сделки, получение выручки или согласие человека приобрести услугу именно у Заказчика.

Исполнитель обязан иметь законное основание для обработки и передачи каждого контакта Заказчику, в том числе необходимое согласие человека, когда оно требуется. Заказчик вправе использовать сведения только для связи по предмету выраженного интереса и обязан соблюдать требования к обработке персональных данных и рекламе.

3. Оформление и заключение договора

Заказчик выбирает направление и количество лидов, знакомится с ценой и условиями, входит в кабинет по логину и паролю и проверяет параметры покупки.

После запуска платёжной функции полная оплата выбранного заказа означает принятие этих условий в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ. Договор заключается по условиям редакции, действовавшей и доступной Заказчику до оплаты. Регистрация, использование калькулятора и просмотр уведомления об оплате сами по себе не являются оплатой или акцептом платной услуги.

На дату этой редакции онлайн-оплата не подключена. Кнопки «Купить» и «Оплатить» открывают информационное окно. Они не списывают деньги, не создают платёж и не подтверждают заключение оплаченного заказа.

4. Цена и оплата

Цены выражены в российских рублях. Стоимость пакета равна цене одного лида выбранной ниши, умноженной на количество. Дополнительные обязательные платежи, не показанные до оплаты, не взимаются.

После подключения оплаты расчёты будут проводиться через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. Оплаченным считается заказ, по которому Исполнитель получил подтверждение успешного платежа от платёжного сервиса. Сайт не просит сообщать пароль от банка, PIN-код или данные карты в форме обращения.

Изменение опубликованных цен не изменяет стоимость уже оплаченного заказа. При технической ошибке в расчёте Исполнитель уведомляет Заказчика и не увеличивает согласованную сумму без его согласия.

5. Срок и передача лидов

Если до оплаты для конкретного заказа не указан иной срок, пакет передаётся не позднее 10 рабочих дней после подтверждения оплаты. Передача допускается частями в пределах этого срока. Изменение срока оплаченного заказа возможно по соглашению сторон.

Результат предоставляется в личном кабинете: контакты отображаются в разделе «Мои лиды» и доступны для скачивания CSV. Подготовленные для неоплаченного заказа контакты остаются закрытыми. После подтверждения оплаты уже подготовленные контакты открываются в кабинете; остальные добавляются по мере готовности в пределах согласованного срока.

Количество переданных лидов отражается в заказе. Заказчик может сохранить CSV на своё устройство. Доступ к результату не предполагает передачу логина или пароля третьим лицам.

6. Качество и замечания

Количество, направление и состав передаваемых контактов должны соответствовать заказу. Повтор одного и того же телефона внутри одного пакета не засчитывается как отдельный лид. Технически некорректный номер, подтверждённое несоответствие заказанной нише или отсутствие законного основания для передачи контакта являются поводом для проверки и устранения недостатка.

Если обнаружена проблема, направьте её описание и номер заказа через форму обращений в личном кабинете. По возможности укажите строку CSV или контакт, к которому относится замечание. Рекомендуемый срок сообщения — 14 календарных дней после получения соответствующего контакта; это не ограничивает права и сроки, установленные законом.

Исполнитель проверяет обращение и сообщает результат в течение 10 календарных дней, если закон не предусматривает более короткий срок. При подтверждении недостатка стороны согласуют замену контакта, уменьшение цены или возврат соответствующей суммы с учётом применимых требований закона. Само по себе отсутствие продажи не означает недостаток услуги, если контакт соответствует согласованным условиям.

7. Отказ от услуг и возврат

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора. Для этого нужно направить заявление через форму обращений в личном кабинете, указав номер заказа и требование об отказе или возврате.

При отказе определяется стоимость надлежащим образом оказанных услуг и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, в объёме, допускаемом законом. Одна и та же сумма не учитывается дважды. Остаток уплаченных средств подлежит возврату. Отдельный штраф за сам отказ от услуг не взимается.

Исполнитель рассматривает заявление и направляет расчёт в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает более короткий срок. Возврат производится на исходный способ оплаты, когда это технически возможно. Иной способ согласуется с Заказчиком. Сроки исполнения обязательных требований определяются законом.

Если деньги не списывались, возврат не требуется. Текущий информационный режим сайта не создаёт платного обязательства.

8. Кабинет и персональные данные

Для доступа используется логин и пароль. Заказчик отвечает за сохранность своих данных входа и обязан сообщить о выявленном постороннем доступе. Исполнитель принимает меры для разграничения доступа к заказам и контактам.

Обработка данных аккаунта и заказов описана в политике обработки персональных данных. Согласие на создание кабинета не означает согласия на рекламную рассылку. По вопросам доступа, исправления или удаления данных можно воспользоваться форму обращений в личном кабинете.

Заказчик не вправе публиковать, перепродавать или использовать полученные контакты вне согласованной цели без самостоятельного законного основания. Исполнитель не передаёт Заказчику право на массовые нежелательные рассылки или звонки.

9. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание согласованных услуг. Заказчик самостоятельно определяет своё коммерческое предложение и ведёт переговоры с потенциальными клиентами; гарантии конкретного дохода или числа продаж не предоставляются.

При обстоятельствах непреодолимой силы сторона сообщает о них другой стороне и принимает разумные меры к уменьшению последствий. Сбой сайта или платёжного сервиса сам по себе не отменяет обязанность исполнить уже оплаченный заказ либо урегулировать вопрос возврата.

Обращения и претензии принимаются через форму обращений в личном кабинете. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. При отсутствии соглашения спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства; законное право потребителя на выбор подсудности не ограничивается.

10. Изменения и сведения об Исполнителе

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. К уже оплаченным заказам применяется редакция, принятая при оплате, если стороны не согласовали иное. Изменения не отменяют ранее возникшие права Заказчика.